Отриманий колектор не відповідає наведеній фотографії. На фотографії був без євроконусу, а прислали під євроконус, що трохи ускладнює монтаж і звужує просвіт відводів. В іншому все чудово.
Вячеслав С.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Роман Б.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Вячеслав Б.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Усе було чітко та оперативно.
Вячеслав Б.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Дякую!
Олександр М.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
В'ячеслав Г.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Вячеслав Б.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
вадим Ш.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
щостка а.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Товар продали зіпсований знаючи про це і відмовилися повертати кошти. Продавець (не приємна в спілкуванні жінка) перед відправкою сказала нам по телефону, що начебто на товарі немає строку придатності. Як виявилось після отримання, на товарі є дата виробництва (18 січня 2016 року), тобто цей товар вже 4 роки як зіпсований ( в такому стані, що упаковка еластичного тюбика почала кришиться як чіпси). Ми надали Пром підтримці фото і відео підтвердження терміну придатності на упаковці .Отже продавець свідомо сказав не правду перед відправкою, намагаючись позбутися товару, який мав утилізувати кілька років тому. Продавець відмовився виправляти свої помилки, сказали що у всьому винна Нова Пошта, Як кажуть "Ні стида , ні сорому". Отож робіть висновки самі.
Коментар продавця
Дякуємо за відгук андрйе. Даємо відповідь згідно поданої скарги. Покупаець замовив в нас 2 шт вазелин для труб по 65 грн кожний 130 грн через пром оплату. Коли почали відправляти виявилось, що один із тюбіків протікає, повідимили клієнтові, покупець погодився на відправку 1 шт, а іншу ми повинні були відшкодувати кошти на картку. Відправили 1 шт, після чого покупець присилає фото на якому фото пошкодженного тюбіку в коробці, і він все це в грубій формі нам почав пояснювати в вайбері (переписку він видалив) що ми шахраї і тому подібне. На що ми відповили, а ви перевіряли посилку на відділенні Нової пошти, чому не віддмовились від посилки, відповіді немає, посилку не первіряли. Далі було сказано. що ми відправили як раз пошкоджену продукцію, на що було вислано фото тюбику який залишився в нас, а нормальний ми відправили. Якщо не превіряє цілісність товару на пошті, і на ньому ця відповідальність, якщо була відмова, тоді ми відшкодували гроші за посилу. а в такому разі,як можна довести хто пошкодив, і хто винний. Грощі за 1 шт ми відправили ,як і домовлялись.
Отриманий колектор не відповідає наведеній фотографії. На фотографії був без євроконусу, а прислали під євроконус, що трохи ускладнює монтаж і звужує просвіт відводів. В іншому все чудово.
Усе було чітко та оперативно.
Дякую!
Товар продали зіпсований знаючи про це і відмовилися повертати кошти.
Продавець (не приємна в спілкуванні жінка) перед відправкою сказала нам по телефону, що начебто на товарі немає строку придатності. Як виявилось після отримання, на товарі є дата виробництва (18 січня 2016 року), тобто цей товар вже 4 роки як зіпсований ( в такому стані, що упаковка еластичного тюбика почала кришиться як чіпси). Ми надали Пром підтримці фото і відео підтвердження терміну придатності на упаковці .Отже продавець свідомо сказав не правду перед відправкою, намагаючись позбутися товару, який мав утилізувати кілька років тому. Продавець відмовився виправляти свої помилки, сказали що у всьому винна Нова Пошта, Як кажуть "Ні стида , ні сорому". Отож робіть висновки самі.
Дякуємо за відгук андрйе. Даємо відповідь згідно поданої скарги. Покупаець замовив в нас 2 шт вазелин для труб по 65 грн кожний 130 грн через пром оплату. Коли почали відправляти виявилось, що один із тюбіків протікає, повідимили клієнтові, покупець погодився на відправку 1 шт, а іншу ми повинні були відшкодувати кошти на картку. Відправили 1 шт, після чого покупець присилає фото на якому фото пошкодженного тюбіку в коробці, і він все це в грубій формі нам почав пояснювати в вайбері (переписку він видалив) що ми шахраї і тому подібне. На що ми відповили, а ви перевіряли посилку на відділенні Нової пошти, чому не віддмовились від посилки, відповіді немає, посилку не первіряли. Далі було сказано. що ми відправили як раз пошкоджену продукцію, на що було вислано фото тюбику який залишився в нас, а нормальний ми відправили. Якщо не превіряє цілісність товару на пошті, і на ньому ця відповідальність, якщо була відмова, тоді ми відшкодували гроші за посилу. а в такому разі,як можна довести хто пошкодив, і хто винний. Грощі за 1 шт ми відправили ,як і домовлялись.